Google Analytics 加上 AI

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之前看到一篇文章:2018年了,想成為『數位行銷』英雄你該注意甚麼?

裡面有一段話看到後立馬分享給同事看:

近 GA更新的人工智慧功能(目前只有英文版的GA有這個功能)居然能直接幫我偵測出數據異常的狀況,並Report數據、診斷現況讓我知道。

不過文章裡沒有很明白的說是在 GA 的哪一個地方看到的,也就沒有特別去找。

一直到今天進到 GA 首頁(頁籤一直都是設成英文版的),發現右上角的一個 icon 寫著「Intelligence」(紅框處):

Google Analytics AI
Google Analytics AI

之前以為是什麼公告通知就沒理他,今天一點開來,就看到了文章中說的人工智慧功能。點開後看到下圖:

Google Analytics AI
Google Analytics AI

新的消息顯示在「NEW」,因為我都看過了,因此會收在「READ」裡。

(GA 連我們看了哪些項目都要收集資料啊~)

GA 大概是全球網站資料分析工具中市佔率最高的,所以 AI 提出的資訊會是大部份的網站都想知道的,像圖片中出現的 Facebook 來源狀況,跟網站的忠誠度,光看到標題就想點進去了。

點進忠誠度這點,就看見以目前的網站數據,分析為什麼AI會覺得忠誠度降低的原因,並直接搭配圖表來說明,如下圖:

Google Analytics AI
Google Analytics AI

除了告訴你AI認為的結果,也會有推薦改善的方法。

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在介面裡面還有一個搜尋框,可以讓你輸入關鍵字,點了搜尋框,就發現 Google 不愧是從搜尋起家的,都知道使用者要什麼,一點開就看見最後一個是「我可以問些什麼?」

Google Analytics AI
Google Analytics AI

原本還想說「可以怎麼問問題?」或是「我該怎麼把問題轉成英文?」…之類的。

Google 就直接給你參考選項使用。

點了最後一個「What Questions Can I Ask」(我可以問些什麼)後,出現了一頁很像是常見問題的頁面:

Google Analytics AI
Google Analytics AI

接著再點選各個問題,他就會按照這組 GA 收集到的資訊告訴你答案。

提供的答案都是你網站中收集來的資訊,這點很厲害。

因為 GA 這種全球都在用的功能,完全說得上是大數據,這些問題會是一般不懂的使用者,像是你的主管(咳)或是聲稱考過 GA 證照但一問怎麼使用卻又不會用的同事(咳咳),會問到的問題,而 GA 的 AI 就先條列出來給你,只需要點一下就可以看見相關數據及建議。

如果這功能未來有中文化了,對數據分析人員會是有好處的吧?


特別說明一下 GA 怎麼從中文介面改成英文。

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一般進到 GA,網址是:

analytics.google.com/analytics/web/?hl=zh-TW#/report-home/xxxx

只需要把「hl=zh-TW」改成「hl=en」,就會變成英文版介面了。

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GA大概是全球網站資料分析工具中市佔率最高的,所以AI提出的資訊會是大部份的網站都想知道的,像圖片中出現的Facebook來源狀況,跟網站的忠誠度,光看到標題就想點進去了。點進忠誠度這點,就看見以目前的網站數據,分析為什麼AI會覺得忠誠度降低的原因,並直接搭配圖表來說明。
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未來這類的留言不會再主動回覆。😎

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因為之前遇過幾次回信協助解決問題後,對方卻一聲謝謝也沒有,就這樣拿去幫工作交差。

因此決定不再回覆信件,有疑問就利用留言功能囉。